2022年12月29日,亞馬遜發布通知,更新了年底旺季的退貨規則,具體如下:
美國/加拿大站
在2022年10月11日至12月25日(含)期間售出的大部分商品,可在2023年1月31日之前退貨。此規則同時適用于賣家自配送(MFN)訂單及亞馬遜物流(FBA)配送的訂單。
歐洲五國(英/德/法/意/西)
瑞典/波蘭/荷蘭/澳大利亞/新加坡站
在2022年11月1日至12月31日(含)期間售出的大部分商品,可在2023年1月31日之前退貨。此規則同時適用于賣家自配送(MFN)訂單及亞馬遜物流(FBA)配送的訂單。
日本站
標準退貨期限通常為商品送達后30天,但對于買家在2022年11月1日至12月31日期間購買的符合要求的亞馬遜自營商品和亞馬遜物流(FBA)商品,退貨期限將延長至2023年1月31日。
1. 亞馬遜日本站將自動調整,賣家無需進行任何操作。
2. 對于賣家自配送(MFN)商品,賣家可以自行決定是否延長退貨期限。
墨西哥/比利時站
這兩個站點的旺季退貨期限與平時一致,無旺季退貨期限延長規則更新。在去年年終的旺季期間,亞馬遜也實行了相同的延長退貨期限計劃,商品退貨量并未因此而比前一年增長。
未提及的站點/商城,請跟您的賬戶經理確認相關信息,或持續關注賣家平臺相關通知。
不可退貨商品
電腦筆記本電腦、臺式機和 Kindle
分類為危險材料或使用易燃液體或氣體的物品(直接聯系制造商以獲取服務、保修、退貨和退款信息)
任何缺少序列號或 UPC 的產品
可下載的軟件產品
訪問后的在線訂閱
禮品卡(法律要求除外)
預付游戲卡(魔獸世界、Xbox 360 Live、Wii 積分等)
一些珠寶訂單
一些健康和個人護理命令
雜貨產品
打開軟件
有特殊運輸限制的物品
活昆蟲
汽車用品
如果您購買了由亞馬遜發貨和銷售的有缺陷的汽車產品,且該產品在已發布的制造商保修范圍內,亞馬遜將兌現保修。亞馬遜將在已發布的保修期內更換該商品或退還該商品的費用。
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